TAP condenada a reembolsar passageiros em mais de 122 milhões nos EUA

A Tap Air Portugal vai ter de reembolsar mais de 122 milhões de euros a passageiros e pagar uma multa de um milhão de euros por viagens canceladas nos Estados Unidos, anunciaram as autoridades federais norte-americanas.

Segundo a informação divulgada, a Tap Air Portugal e outras quatro companhias aéreas estrangeiras terão de reembolsar mais de 580 milhões de euros a passageiros cujas viagens foram canceladas ou significativamente atrasadas desde o início da pandemia.

O Departamento de Transportes dos EUA também multou as companhias aéreas em mais de 6,7 milhões de euros por atrasarem os reembolsos demasiado tempo, violando as regras de protecção ao consumidor.

As maiores companhias aéreas dos EUA, que respondem pela maior parte das reclamações relativas a reembolsos, evitaram multas e uma fonte das autoridades federais disse que nenhuma outra operadora norte-americana está a ser investigada por possíveis multas.

Os consumidores inundaram a agência com milhares de reclamações por não conseguirem reembolsos quando as companhias aéreas cancelaram um grande número de voos após a pandemia chegar aos Estados Unidos, no início de 2020. Esta foi, de longe, a principal categoria das reclamações.

“Quando os americanos compram uma passagem numa companhia aérea, esperam chegar ao nosso destino com segurança, confiabilidade e economia, e nosso trabalho é responsabilizar as companhias aéreas por essas expectativas”, disse o secretário dos Transportes, Pete Buttigieg.

Segundo este departamento, a Frontier Airlines é responsável por 215 milhões de euros de reembolsos e tem de pagar uma multa de 2,1 milhões.

A Air Índia pagará 117,7 milhões de euros em reembolsos e uma multa de 1,3 milhões, a Aeromexico 13,1 milhões de euros e uma multa de 872 mil euros, a El Al de Israel pagará 59,9 milhões e 872 mil de multa e a colombiana Avianca 74,4 milhões de reembolsos e mais de 726 mil euros de multa, informou o Departamento de Transportes.

“Temos mais ações de fiscalização e investigações em andamento e pode haver mais notícias sobre as multas”, disse Pete Buttigieg aos jornalistas.

No entanto, não haverá multas para outras companhias aéreas dos EUA porque elas responderam “logo após” o departamento de Transportes as ter alertado, em Abril de 2020, para a obrigação de serem rápidas nos reembolsos, referiu Blane Workie, da protecção de consumidores de aviação do Departamento de Transportes.

 

Partilhar nas redes sociais

Últimas Notícias
Abertura de arruamento com terrenos na zona da Boavista poderá ser opção para sair da VCI
13/02/2025
Futebol Feminino: FC Porto-Castêlo da Maia com entrada livre
13/02/2025
Pedro Proença deixa em livro um sonho solucionado pelo Município do Porto
12/02/2025
Moreira diz não haver alternativa à Rua de Costa Cabral para o transporte público
12/02/2025
UMA SANGRIA QUE PREOCUPA
11/02/2025
PJ detém cidadão estrangeiro “correio de droga” no aeroporto Francisco Sá Carneiro
11/02/2025
ULS São João registou novo recorde histórico ao realizar 64.627 cirurgias em 2024
11/02/2025
Tetracampeãs de voleibol vencem em Vila do Conde
10/02/2025
Abertura de arruamento com terrenos na zona da Boavista poderá ser opção para sair da VCI
13/02/2025
Futebol Feminino: FC Porto-Castêlo da Maia com entrada livre
13/02/2025